Membuat chatbot yang bisa menjawab komplain dari customer selluler terkait dengan kondisi jaringan (BTS) sesuai dengan database jaringan yg sdh disediakan.

Nanti customer akan mengirimkan capture gambar dari app G-Net Track (dari apps store) yg di capture itu sdh ada informasi lokasi (long,lat), informasi bts (enode_id, cell_id) dan sinyal status (signal strengh, signal quality).

Dari informasi capture tersebut nanti akan di cocokan dengan database BTS yg sdh di feed secara otomatis secara scheduling (weekly/daily/ hourly).

Setelah mengetahui kondisi jaringan, nanti customer diberi pilihan apakah akan meneruskan komplain ini ke departemen teknikal atau tidak.